Références

Des projets d'innovation qui prennent vie dans l'entreprise

Industrie, services, négoce : découvrez comment nos clients ont mesuré, réalisé et mis à l'échelle leurs projets.

FACOM
innov&scale · Industrie

FACOM : la garantie à vie, plus simple, plus rapide, plus verte

Le leader européen de l'outillage à main a digitalisé l'une des valeurs piliers de sa marque, en associant clients et distributeurs à chaque étape.

  1. Envisager

    Cadrage et alignement stratégique : des objectifs communs et une communication claire, valables jusqu'à la fin du projet.

  2. Co-créer

    Une session participative avec clients et distributeurs pour partager la vision et créer le storyboard de la solution.

  3. Préparer

    Une application prête à être lancée en deux mois, en parallèle du dossier pilote.

  4. Affiner

    Un pilote pour qualifier la garantie à vie avec le nouveau processus, et un dossier d'industrialisation.

  5. Industrialiser

    Une gestion du changement qui a permis de passer de 200 à plus de 10 000 clients.

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La méthode a fait deux choses que nous aurions été incapables de faire seuls : partager une vision unique du projet, et co-créer la solution avec des utilisateurs finaux et nos partenaires distributeurs.
Yves AntierVice-président et directeur général de FACOM, groupe Stanley Black & Decker
Cas d'usage

Ce que la méthode permet, fonction par fonction

Ventes & marketing

Du catalogue papier au digital

Transformer un catalogue papier en expérience digitale pour gagner en efficacité commerciale et réduire les coûts.

Après-vente

Moderniser l'après-vente

Transformer les processus traditionnels d'après-vente grâce au cloud.

Logistique

Tracer pour éviter les ruptures

Suivre produits et acheminements avec l'IoT et l'IA pour optimiser la logistique.

Production

Moins de non-conformités

Utiliser la vidéo et l'IA pour réduire les pièces non conformes et les retours.

Finance

Zéro litige de paiement

Un système de consentement par blockchain pour éviter les litiges avec les distributeurs.

Ressources humaines

Recruter et fidéliser

Repenser l'accueil de la génération Z et accélérer le recrutement grâce à l'IA.

Et si votre projet était le prochain ?